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客服电话0510-38495361
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排查直播问题建议附上

  1. 无法切到高清画质的赛事直播间
  2. 当前切换后是否有转圈或文字提示
  3. 切换画质时弹出的错误提示文字

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常见困惑解答

  • 看高清画质大概需要多大的网络带宽？

    稳定达到 10Mbps 以上的网速即可流畅播放。高清源数据码率较高，带宽充裕能有效避免画面卡顿。

  • 为什么越位总是看不懂？

    看进攻球员传球瞬间，接球队友是不是比倒数第二个防守球员更靠近球门，靠近就越位。

  • 用手机流量看一场球大概要用多少？

    选省流画质看一场，建议预留约 500 MB 至 1 GB 流量；高清会用得更多，因为视频画质越高，传输的数据量越大。

  • 这个平台以后会突然收钱吗？

    绝不会收费，我们坚持主流赛事零门槛看球；因为我们靠品牌合作来覆盖运营成本。

  • 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0510-38495361，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。